Procon Anápolis aponta variações de mais de 100% no mesmo produto e aconselha consumidor a buscar sites seguros
Com a necessidade do distanciamento social, e com muitas lojas físicas ainda fechadas, o comércio digital tem sido a principal aposta para impulsionar as vendas no varejo pelos próximos meses. Pois utilizar a plataforma digital (sites, aplicativos ou até mesmo WhatsApp) para fazer compras já se tornou um hábito recorrente entre os consumidores. Por isso, pensando na segurança e comodidade dos anapolinos, neste momento de pandemia, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon Anápolis) preparou uma pesquisa de preço também digital entre os principais sites de vendas nacional do segmento de eletrodoméstico e perfumaria.
Segundo o secretário da pasta, Robson Torres, o órgão de defesa e proteção do consumidor busca acompanhar todas as faces das relações de consumo. “Quem utiliza a plataforma digital para fazer compras já verifica há certo tempo as inovações nos acessos, as facilidades nas navegações e as vantagens na hora da compra, como, por exemplo, a rapidez no pagamento e a promessa de entrega em domicilio, e tudo isso já é possível por meio de sites, aplicativos ou WhastApp”, pontuou.
PESQUISA – No segmento de eletrodoméstico, o secador de cabelo modelo (Power Shine), da marca Mondial, tem o maior índice de variação (105%) entre os produtos pesquisados nos sites. O preço médio é de R$ 79,50, chegando a custar entre R$ 56,91 a R$ 116,90. Já a SmartTV (Led 50P) da marca LG é o produto com menor índice de variação, de 3%. O preço médio é de R$ 2.104,01, sendo comercializada entre os valores de R$ 2.079,00 até R$ 2.149,00.
Entre os itens de beleza, o perfume masculino Ferrari Black de 125ml tem variação de 95% entre sites e lojas com venda online por WhatsApp. O frasco é vendido pelo preço médio de R$ 265,00 – sendo encontrado entre os preços de R$ 169,00 a R$329,00. Ao todo, foram sete sites pesquisados, e dois comércios da região com vendas disponíveis por WhatsApp.
Para quem vai comprar pela internet é importante ficar atento com a politica de troca e devolução dos produtos. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo de devolução das compras é de sete dias, a contar da data do recebimento do produto. “É preciso ainda seguir as orientações dos fornecedores, pois a devolução deverá ser feita sem qualquer custo adicional, sem que haja a necessidade de informar o motivo da devolução”, explicou Torres.
O consumidor ainda deve se atentar para buscar todas as informações sobre a segurança do site. “Pesquise em canais específicos, como, por exemplo, o site Reclame Aqui, veja o prazo de entrega e o valor do frete que pode encarecer ainda mais o produto. Não se esqueça de registrar bem a forma de pagamento e o número de parcelas e alguns outros detalhes para evitar transtornos”, pontuou.
