Agência Reguladora do Município de Anápolis adota medidas mais rigorosas para garantir eficiência nos serviços da Saneago.
A Agência Reguladora do Município (ARM) de Anápolis implementou uma nova estratégia para melhorar a qualidade dos serviços prestados pela Saneago. Baseada na Resolução Normativa Nº 01/2024, a agência não notificará mais a empresa sobre buracos abertos, estabelecendo um prazo de 10 dias úteis para a conclusão dos reparos. Caso esse prazo não seja cumprido, multas serão aplicadas automaticamente, sem aviso prévio.
Robson Torres, presidente da ARM, explicou que a agência realizará inspeções em aproximadamente 100 buracos já identificados, monitorando o prazo de 10 dias para cada caso. “Se o reparo não for finalizado dentro deste período, aplicaremos as multas sem notificação prévia”, afirmou Torres. Ele enfatizou a necessidade de um planejamento adequado por parte da Saneago, destacando que a responsabilidade pela execução dos trabalhos recairá sobre os fiscais dos contratos e as empresas contratadas.
Mudança de paradigma
A nova abordagem visa inverter a dinâmica atual: em vez de a população solicitar o fechamento dos buracos, a Saneago deverá buscar proativamente a satisfação dos cidadãos. Torres ressaltou que o objetivo é promover uma mudança significativa na gestão dos serviços de saneamento em Anápolis.
A ARM orienta a população que, caso o prazo de 10 dias úteis seja excedido, os cidadãos podem entrar em contato diretamente com a Agência para que a multa seja aplicada imediatamente. Essa medida visa aumentar a eficiência e a responsabilidade da Saneago perante os serviços prestados.
Canais de denúncia
Para facilitar o processo de denúncias e reclamações, a ARM disponibilizou um canal de comunicação através da sua Ouvidoria. Os cidadãos podem entrar em contato pelo telefone (62) 99683-9076 para reportar problemas ou solicitar informações.
A expectativa é que essa nova abordagem resulte em melhorias significativas na qualidade dos serviços de saneamento em Anápolis, promovendo uma gestão mais eficiente e responsiva às necessidades da comunidade. (Por Vander Lúcio Barbosa – @vanderlucio.jornalista)
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