Cobranças são idênticas às originais e são colocadas nas caixas de correio das casas, induzindo o consumidor a efetuar um falso pagamento
José Aurélio Mendes Soares
O Procon de Anápolis registrou três denúncias de consumidores que receberam falsos boletos da Enel, responsável pelo fornecimento de energia em Goiás. Os documentos são idênticos aos originais mas, ao efetuar o pagamento, o código de barras adulterado direciona o valor para a conta dos estelionatários, ao invés dos cofres da empresa.
Segundo o Diretor do Procon, Robson Torres, é possível que muitas outras pessoas possam ter caído nesse golpe e só venham a perceber quando o próximo boleto chegar, acusando o débito anterior. Ele orientou os consumidores a não recolherem os valores descritos no boleto até terem certeza se falsos ou não, e solicitou cópia dos documentos para uma análise pericial.
Até o momento ninguém encaminhou os boletos falsos. Ele explica que o pagamento de um boleto falso não gera a obrigação de ressarcimento pela companhia. Entretanto o Procon promete buscar todas as formas de solução junto aos órgãos componentes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor do qual fazem parte as Delegacias Especializadas de Defesa do Consumidor
Como evitar
A recomendação é para que os consumidores, na dúvida, solicitem a segunda via do boleto junto à Enel. O procedimento é simples e pode ser feito pelo celular, através de um aplicativo que pode ser baixado gratuitamente. Uma fraude dessa mesma natureza já havia sido denunciada no ano passado por pessoas que efetuaram um falso pagamento do IPVA, através de boletos falsos, produzidos por estelionatários.
Procurada, a Enel informou que existem discrepâncias entre o boleto falso e o original, que podem ser percebidas por um consumidor mais atento. Segundo a empresa, a simples divulgação de que o golpe está acontecendo já é suficiente para que o cliente da companhia preste mais atenção a certos detalhes. Para esclarecer que detalhes são esses, a Enel preparou o seguinte informativo:
