Segundo Pedro Henrique Bernardes, técnico em defesa do consumidor do Procon Municipal, a verificação inicial confirmou as irregularidades, o que levou à interdição em colaboração com a ANTT. O guichê exibia logotipos de empresas que a companhia alegava representar, porém, várias delas não autorizaram a revenda.
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O Procon orienta os cidadãos a denunciarem quaisquer irregularidades através do Zap 24H, pelo número (62) 3902-2882, ou pessoalmente na sede do órgão, na Avenida Belo Horizonte, Vila Jussara, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.