Diária mínima garante 21 horas de quarto aos hóspedes brasileiros.
A nova regra do Ministério do Turismo passa a valer em todo o país e redefine a duração da diária de hotéis. Agora, toda hospedagem terá, no mínimo, 24 horas, garantindo ao hóspede pelo menos 21 horas de uso efetivo do quarto. Durante até 3 horas, o hotel poderá utilizar o período restante para limpeza e preparação antes da chegada do próximo cliente. Essa medida protege os viajantes e evita que paguem por menos tempo do que contrataram.
Transparência obrigatória
Os hotéis, pousadas, resorts e hostels continuam livres para definir horários de check-in e check-out, mas devem comunicar essas condições antecipadamente, preferencialmente no momento da reserva. A norma se aplica tanto a reservas diretas quanto às feitas por sites, aplicativos ou agências, evitando surpresas na chegada ou saída do quarto.
Ficha digital
A implementação da ficha digital do hóspede permite o envio antecipado de dados pessoais por link ou QR Code. Essa inovação agiliza o check-in, reduz burocracias e diminui erros de preenchimento, especialmente em grandes redes e durante períodos de alta temporada.
Adaptação do setor
Durante a discussão no Congresso, parte do setor de hospedagem demonstrou preocupação com a adaptação de equipes, processos de limpeza e sistemas de reserva. Apesar das divergências, a regra foi aprovada e entra em vigor oficialmente em todo o país. O próximo desafio é observar como os hotéis aplicarão a normativa e se o mercado seguirá os novos padrões.
Resumo
A nova regra estabelece diária mínima de 24 horas, uso garantido de pelo menos 21 horas do quarto, horários claros de check-in e check-out e ficha digital do hóspede, oferecendo mais transparência, previsibilidade e proteção aos viajantes.
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