O Procon Goiás realizou, entre os dias 31 de maio e 7 de junho, uma pesquisa em 24 estabelecimentos comerciais de Goiânia. A intenção era realizar um levantamento dos preços sugeridos para presentes comuns do dia dos namorados — comemorado na próxima quarta-feira, 12. O resultado da pesquisa apontou para variações de até 235%.
O título de maior variação ficou, segundo o Procon, ficou com o barbeador elétrico GSH com preço de R$ 199,00. O valor do mesmo produto variou para R$ 399,00 de um estabelecimento par o outro.
O estudo foi realizado em 24 estabelecimentos de Goiânia. Nestes, foram verificados um total de 61 produtos dentre perfumes importados, flores, cestas de café da manhã e eletroeletrônicos. As comparações realizadas pelos técnicos, segundo o Procon, foram realizadas com produtos idênticos encontrados em outras lojas.
Quanto aos perfumes, por exemplo, os consumidores poderão economizar até 33%. É o caso da fragrância masculina Calvin Klein. Segundo o Procon Goiás, o menor valor encontrado foi de R$ 269,90 e o maior de R$ 361,00. Já os perfumes femininos registram a menor diferença no levantamento geral (0,23%). Contudo, o órgão destaca que alguns produtos registraram estabilidade nos preços, como o secador de cabelo profissional Gama, por exemplo.
Dicas
O Procon Goiás esclarece que, com a chegada da data comemorativa, os preços podem sofrer nova variação. Portanto, o órgão disponibilizou algumas dicas importantes para os consumidores:
Teste do produto
O lojista também não é obrigado a fazer a troca, caso o produto não esteja funcionando. O item deve ser encaminhado à assistência técnica que terá um prazo de até 30 dias para solucionar o problema. Caso esse prazo não seja
cumprido, o consumidor poderá escolher entre a devolução do valor pago ou a troca do produto. Por isso, é muito importante pedir para que seja feito o teste do produto ainda dentro da loja.
Regras para pagamento em cheque ou cartão de crédito
A única forma de pagamento que não pode ser recusada é em dinheiro. No caso de outras formas de pagamento, não pode haver restrições como tempo mínimo de abertura de conta corrente para aceitação do cheque ou valor mínimo para uso do cartão.
O estabelecimento pode exigir um cadastro e consultas, para aceitar o cheque. Vale lembrar que no caso de pagamento com cartão, o estabelecimento poderá cobrar preços diferenciados, desde que tal informação seja fornecida previamente ao consumidor de forma clara, precisa e ostensiva, e não induza o consumidor a erro.
Regras para compra fora do estabelecimento
Em todas as compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, residência, catálogo postal, etc), o consumidor tem o direito de se arrepender da compra em até sete dias. Esse prazo é contado a partir da assinatura do contrato (no caso de contratação de serviços) ou da entrega do produto.
Contudo, ao exigir esse direito, documente toda a devolução e qualquer valor que já tenha sido pago. Só assim o consumidor conseguirá a restituição
(Com informações do Procon Goiás)
Por Jornal Opção