Em Anápolis, equipes da Saneago realizam força-tarefa para normalizar todas as situações de turbidez da água. Entre as ações, está a limpeza de poços e de reservatórios, que pode afetar, temporariamente, o fornecimento de água nos imóveis – comunicados divulgados no site.
Durante o retorno do abastecimento pode ocorrer o carreamento de partículas para as redes de distribuição. Se algum cliente receber água com coloração alterada, é fundamental entrar em contato com os canais de atendimento da Saneago.
Para reclamação quanto à qualidade da água – água suja, água com gosto, água com cheiro, água esbranquiçada ou outros – o atendimento é automático, sem filas.
Pela Central 08006450115 ou WhatsApp (62)32699115 é preciso informar apenas o número da unidade consumidora.
Seguindo os passos, de acordo com a companhia, em menos de dois minutos já é registrada a solicitação do serviço.
Logo em seguida, equipes técnicas realizam ações para normalizar a coloração da água, como descargas de rede.
Como este tipo de situação é pontual, visto que a água que sai da Estação de Tratamento está 100% em conformidade, ao verificar alteração na coloração da água, é fundamental que o cliente entre em contato com a Saneago o mais rápido possível, pois as ações precisam ocorrer próximo ao ramal de onde há água turva.
Agência virtual
Também é possível solicitar este tipo de serviço por meio da Agência Virtual no site www.saneago.com.br ou pelo aplicativo da Saneago, disponível na App Store ou Play Store.
Na Agência Virtual ou pelo App é preciso fazer login, mas a solicitação também é ágil e tratada como prioridade, informa a empresa.
Com informações da Saneago
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