Devido às obras no Vapt-Vupt do Anashopping, o atendimento foi deslocado para a agência da Brasil Sul. Na semana que vem, um ponto de atendimento vai entrar em funcionamento na unidade que fica localizada no Jardim América.
Devido às obras de reforma no Vapt Vupt Anashopping, em Anápolis, os atendimentos nessa unidade foram temporariamente suspensos. Até a conclusão do trabalho, prevista para o fim de junho, os usuários devem procurar a agência localizada na Avenida Brasil Sul (número 1511, Bairro Batista) – lembrando que é necessário o agendamento prévio por meio do portal www.vaptvupt.go.gov.br/.
A fim de ampliar as opções de atendimento ao cliente durante o período, a Saneago disponibilizou um e-mail exclusivo para o recebimento de demandas locais: atendimento.anapolis@saneago.com.br.
Além disso, está sendo providenciada a adequação do Auditório da Gerência Regional de Serviços de Anápolis (localizado na Rua Venezuela, número 155, Setor Jardim América) para o oferecimento de mais um ponto de atendimento presencial.
O local, que funcionará de maneira provisória até o término da reforma do Vapt Vupt Anashopping, tem previsão de abertura na próxima segunda-feira, 7 de junho. Com o lançamento dessa nova unidade, as vantagens serão também em termos de comodidade e deslocamento dos clientes, pois haverá, durante o período, uma opção de atendimento presencial na Região Sul da cidade (Vapt Vupt) e outra na Região Norte (Auditório GRS).
Canais de atendimento
Os canais de atendimento da Saneago estão evoluindo para atender os clientes em todas as plataformas. A Companhia está disponível durante todos os períodos do dia, por meio de canais não presenciais e gratuitos: 0800 645 0115, site www.saneago.com.br (chat on-line), redes sociais (páginas oficiais no Facebook, Twitter e Instagram) e aplicativo para smartphone. Recentemente, a Saneago lançou também o serviço de atendimento via WhatsApp. A ferramenta está disponível pelo número (62) 3269-9115, atendendo 24 horas por dia, sete dias por semana.
