Clientes agora podem realizar a transferência de titularidade remotamente, garantindo praticidade e eficiência no serviço.
Atendimento digital
A Saneago ampliou seus serviços digitais, permitindo que seus clientes realizem a mudança de titularidade de forma totalmente on-line. A nova funcionalidade está disponível na Agência Virtual da Companhia, no site oficial, oferecendo praticidade e agilidade sem a necessidade de deslocamento ou filas nos pontos de atendimento presencial.
Como funciona
Para efetuar o pedido, o cliente deve acessar o site da Saneago (www.saneago.com.br), selecionar a aba “Agência Virtual” e seguir o passo a passo do sistema. A transferência só pode ser feita por clientes sem débitos em aberto. O processo exige o envio de alguns documentos:
- Documento de identificação com CPF;
- Selfie segurando o documento com foto;
- Prova de vínculo com o imóvel, como escritura, contrato de compra e venda ou locação com firma reconhecida ou assinatura digital autenticada.
Os arquivos devem estar nos formatos PDF, JPG ou PNG e ter no máximo 5 MB. Após o envio e análise, o cliente receberá a resposta pelo e-mail informado, com um prazo de até dez dias. Para evitar problemas, a Saneago orienta o cliente a enviar documentos legíveis e regularizar dívidas pendentes antes da solicitação.
Expansão digital
Além da mudança de titularidade, a Agência Virtual já oferece serviços como emissão de segunda via de fatura, solicitação de religação, registro de falta d’água, vazamentos e consulta ao histórico de consumo. Para serviços automáticos, como débitos e religação, o cliente pode usar a Central 0800-645-0115 ou o WhatsApp (62) 3269-9115, com conclusão das demandas em poucos minutos.
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