Com uma ferramenta muito popular, o Whatsapp, diversos serviços na área de saúde poderão ser acessados pela população de Anápolis. O ZAP da Prefeitura, neste primeiro momento, vai funcionar das 7h às 19h, de forma ininterrupta, de segunda a sexta-feira, em uma central instalada no Rápido do Bairro Jundiaí. Toda e qualquer solicitação de consultas especializadas como cardiologia, ginecologia, pediatria, neurologia, entre outras, além de exames, medicamentos e outras informações poderão ser feitas pelo sistema. “Em breve abriremos para as unidades básicas de saúde e cirurgias. Também queremos colocar o serviço disponível até meia noite, num curto espaço de tempo”, frisou o prefeito Roberto Naves.
Para acessar o serviço, o cidadão deve ter em mãos o cartão do Sistema Único de Saúde e o encaminhamento. O atendente vai verificar as vagas disponíveis e realizar o agendamento, mesmo daqueles que são referenciados para Goiânia, bem como verificar se o procedimento solicitado é realizado pelo SUS e orientar o paciente. “Em até 72 horas, o cidadão terá a resposta da sua solicitação, seja com o agendamento, com a inserção na regulação ou até mesmo para informar sobre qualquer situação que tenha dúvida”, explicou o diretor municipal de Regulação, Danianne Marinho.
De acordo com a assessoria da Prefeitura, 50 servidores devidamente capacitados e treinados pela equipe da regulação ambulatorial vai atender a comunidade em suas demandas. E é bem simples: basta acessar o link: http://www.anapolis.go.gov.br/portal/zapdaprefeitura/ e entrar em um dos grupos disponíveis. “Nosso objetivo com esse serviço é aproximar ainda mais a comunidade dos serviços de saúde de forma mais ágil e eficiente”, ressaltou Roberto Naves.
Experiência
Débora Paiva entrou em contato com o novo serviço de atendimento da Prefeitura para solicitar um agendamento de consulta para seu filho Augusto Felipe, de 9 meses. O que ela não esperava é que, naquele momento, o ZAP da Saúde estava sendo lançado pelo prefeito Roberto Naves. Ele mesmo entrou em contato e marcou a consulta com um pediatra, conforme solicitado, para o dia 19 de agosto.
“Numa era totalmente digital não podemos abrir mão dessas ferramentas tão usuais. É utilizar a tecnologia para melhorar o nosso atendimento”, pontuou. Ele acrescentou ainda a economia que o sistema trará ao cidadão que não vai precisar se deslocar para o agendamento. “Outra prioridade era acabar com aquela rotina de ter que acordar de madrugada, pegar condução apenas para isso. Nosso objetivo é tornar a saúde casa vez mais humanizada”, destacou o Prefeito.O secretário municipal de Saúde, Lucas Leite, contou que o serviço já estava funcionando de modo experimental após um treinamento para operação do sistema, o mesmo utilizado em toda a rede municipal de saúde. “Dessa forma os atendentes poderão acessar todos os dados do paciente, ver os locais disponíveis e agendar de forma rápida e precisa”, disse.