A secretaria municipal de Gestão e Planejamento, inaugurou na última segunda-feira, 28, as novas instalações do Rápido da Vila Jaiara, agora funcionando nas do Vicunha Trade Center, na Avenida Fernando Costa.
O secretário municipal de Gestão e Planejamento, Edir Xavier, explicou que o objetivo da transferência foi dar mais qualidade ao atendimento, com uma sede mais moderna, ampla e funcional. “As outras unidades já contavam com uma estrutura mais modernas, mas como havia este anseio da mudança, aguardamos o fim das obras do Vicunha Trade Center para efetuar a transferência”, disse.
Edir Xavier complementou que a nova sede oferecerá os mesmos serviços realizados na anterior e que a expectativa é que o número de atendimentos aumente com a transferência. “Com esta nova estrutura poderemos atender ainda mais pessoas sem perder a qualidade”, acrescentou. A região da Vila Jaiara é a mais populosa da cidade e a estimativa é que tenha cerca de 80 mil habitantes.
Números
O Rápido – Serviços Integrados de Atendimento ao Cidadão registrou no mês de novembro 46.992 atendimentos em suas três unidades, localizadas no Anashopping, na Vila Jaiara e no Bairro Jundiaí. Com isso, o total de serviços prestados desde a sua implantação, chega a 1.506.491. Entre os órgãos mais solicitados estão Secretaria da Fazenda, Protocolo, Caixa Econômica Federal, Comunicação, Detran, Procon e Junta Militar.
O grau de satisfação de quem passa por estas unidades também é registrado para aprimorar a qualidade do atendimento. No Rápido localizado no Anashopping, 11.362 pessoas registraram a sua opinião sobre o atendimento o que representa 83,86%. Destas, 99,52% pontuaram os serviços prestados como bom e ótimo.
Já na unidade da Vila Jaiara, de 8.581 pessoas ouvidas, 99,92% avaliaram o atendimento também como bom e ótimo. No Bairro Jundiaí, 99,70% dos cidadãos que opinaram, deram nota máxima ao atendimento.
