Busca da excelência: melhorias contínuas

Segundo Aristóteles (Filósofo grego, 384-322 AC) ´só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar. Desta forma a busca da excelência não deve ser um objetivo e sim um hábito.´ Na verdade, a busca pela excelência sempre esteve impregnada na cultura do povo grego da antiguidade. O poeta e historiador Heródoto (485-420 AC) conta-nos a resposta de um guerreiro de nome Glauco para explicar o que o motivava a lutar: ´Hipóloco me gerou e dele afirmo ter nascido. Me mandou a Tróia e me disse sem evasivas: Sempre te sobressais e superes os demais, e não envergonhe teus ancestrais´. Esta busca da excelência visando ganhar as guerras, através do treinamento e fortalecimento do corpo, foi, de repente, estendida para aspectos pessoais, culturais, sociais, empresariais e outros. Demorou, contudo!…
Somente em 1947, foi criada a ISO (International Organization for Standardization), visando padronização e normatização e objetivo principal de aprovar normas internacionais de procedimentos e processos em todos os campos técnicos. O objetivo maior foi padronizar produtos em todo mundo. Apesar de fazer igual, a entidade não propôs a qualidade como premissa básica, nem a melhoria contínua em qualquer processo numa fase inicial. Resultado: o parafuso inglês era sempre melhor que o chinês ou o brasileiro. Simples! Só a partir de 1994 a ISO passou a certificar processos produtivos com a premissa de melhorias contínuas, também utilizadas como administração de custos.
Neste vácuo, de repente, nos anos 1970/1980, uma palavra japonesa ´Kaizen´ que significa mudança para melhor, invadiu o planeta. Criava-se, assim, o conceito de melhoria contínua nas vidas das empresas e este conceito se estendeu às pessoas como um todo. A lógica é procurar evoluir num processo gradual, diário, eterno, sem fim. A cada dia, teremos que sermos melhores (empresas e pessoas) que o dia anterior. Ditos ensinamentos vão além do aumento da produtividade, sugere uma relação harmoniosa com os trabalhadores e com todos envolvidos. Com esta lógica os produtos japoneses, de qualidade, invadiram o mundo, para ficar. Carros inclusive…
Melhorias contínuas e busca da excelência são, desde então, palavras de ordem que não podem ser esquecidas e que devem ser perseguidas a todo momento em nossas vidas e nas vidas das empresas que quiserem sobreviver. Ainda que estejamos no auge de nosso negócio se não houver uma filosofia de melhorias continuas, em pouco tempo a queda acontecerá. Bom saber que a cada desafio vencido, um novo desafio nos aguarda. Exemplos há, aos milhares, de pessoas ou empresas que se contentaram com o que faziam bem em determinado momento e pararam na inovação e nas melhorias continuas. Pararam no tempo! Resultado: quebraram ou ficaram para trás.
Evoluir, inovar, melhorar a cada novo dia é desafio de cada pessoa ou empresa. Salvo se quiser se perder no tempo. A decisão é de cada um. A Decisão é sua!