Vídeo tem dado o que falar nas redes sociais. Até o momento, consumidora não recebeu retorno sobre acontecido
Ana Rita Noronha
Uma compra de Natal, realizada por uma jovem de Goiânia, está dando o que falar na web. Carolline Alves, de 27 anos, esperava poder presentear a tia-avó com um telefone celular, mas teve a infeliz surpresa de receber bobinas de papel para máquinas de cartão de crédito.
Conforme relatado pela jornalista, a compra foi feita pelo site das Lojas Americanas no dia 28 de novembro e, apenas na última segunda-feira, 28/12, com quase 20 dias de atraso, o produto, completamente errado, foi entregue.
“A gente sabe que está sujeito a receber produtos trocados em uma compra pela internet. Se tivesse vindo um outro celular era mais aceitável. Agora, bobina de papel? Isso é inadmissível. Para aprovar a compra eles foram ágeis; mas, para resolver o problema, é uma eternidade”, relata com indignação.
Segundo Carolline, já foram inúmeras tentativas de contato com a Americanas, mas, até o momento, a jovem não foi atendida. O aparelho custou R$ 863,55. A jornalista conta que já registrou a reclamação junto ao Procon.
