Mais de 237 mil consumidores precisam atualizar cadastro em Goiás
Mais de 237 mil consumidores goianos com o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica devem atualizar seus dados cadastrais para manter o desconto na conta de luz. Os clientes da Equatorial que possuem inconsistências no Cadastro Único (CadÚnico) já começaram a ser notificados e terão até 31 de dezembro de 2026 para regularizar a situação.
A atualização ocorre após mudança nas regras do programa, definida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A alteração consta na Resolução Normativa nº 1.147, publicada em dezembro de 2025. Conforme a medida, o titular da conta de energia deve integrar a família registrada no CadÚnico, e o município da unidade consumidora precisa ser o mesmo informado no cadastro social.
Na notificação, a concessionária informa que identificou inconsistências e orienta o cliente sobre como regularizar. Quando o problema envolve a titularidade, o consumidor pode incluir o titular da conta no cadastro familiar junto ao Cras ou solicitar a troca. Já quando a divergência ocorre no município, o beneficiário deve atualizar o CadÚnico na cidade onde reside atualmente ou solicitar a transferência da titularidade da conta de energia para um membro da família já cadastrado no município correto.
Formas aviso
Quanto às notificações, elas ocorrem por WhatsApp, e-mail (pelo endereço oficial tarifa.social@equatorialenergia.com.br), correspondência e também por meio de equipes em campo, quando não houver contato digital disponível. As mensagens são personalizadas.
“A Tarifa Social é um benefício essencial para milhares de famílias goianas, ajudando a reduzir o impacto da conta de energia no orçamento. Por isso, é fundamental que os dados estejam atualizados para garantir a continuidade do desconto”, reforça o gerente de Experiência do Cliente da empresa, Hugo Leandro.
Regras benefício
O benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica integra um programa do Governo Federal e concede descontos na conta de luz para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único ou beneficiárias de programas sociais.
Neste ano, o benefício mantém a gratuidade para consumo de até 80 kWh/mês para famílias de baixa renda. Além disso, em 2026, passou a valer o novo “Desconto Social” para rendas entre 0,5 e 1 salário mínimo, com desconto médio de 11,8% sobre o consumo de até 120 kWh.
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