Recentemente, desencadeou-se uma onda de indignação entre empresários e moradores do Bairro Jundiaí, em Anápolis, devido à morosidade dos serviços prestados pela concessionária de energia elétrica, Equatorial. O descontentamento surgiu após a demora para a realização de reparos críticos na rede elétrica da Avenida São Francisco, essencial para a continuidade das atividades comerciais e cotidianas na região.
Nas últimas quinta e sexta-feiras, muitos ficaram temporariamente sem energia elétrica, causando um impacto significativo nos negócios e nas vidas pessoais. Entre os mais afetados estavam clínicas médicas, escritórios e estabelecimentos alimentícios – todos dependentes de um suprimento energético constante para operar. Além dessa espera prolongada, a situação foi agravada pela desordem deixada após os trabalhos, com fios e materiais potencialmente perigosos abandonados nas calçadas.
Todos esses problemas repercutiram consideravelmente na comunidade local, que exigia uma resposta da concessionária. Em resposta às críticas, a Equatorial emitiu uma nota oficial entendendo os problemas enfrentados e anunciando medidas para corrigi-los. Reconhecendo o erro, a concessionária explicou que uma empresa terceirizada foi a responsável pelos reparos e que a Equatorial retornou ao local para limpar os resíduos deixados desde então.
A declaração da Equatorial destaca seu compromisso em melhorar e garantir a qualidade dos serviços prestados. A empresa de energia também garantiu que as empresas prestadoras de serviço foram notificadas apropriadamente devido ao incidente. A Equatorial admite que a comunicação com os clientes é vital e aspira fortalecer esta relação por meio de seus canais oficiais disponíveis 24 horas para solicitações.
Os canais de contato fornecidos incluem:
| – Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020 |
- Aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS
Agência virtual no site: www.equatorialenergia.com.br
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