Na manhã desta quarta-feira (11), clientes do Banco Bradesco manifestaram insatisfação nas redes sociais devido a discrepâncias nos saldos apresentados pelo aplicativo da instituição. Segundo os relatos, muitos usuários notaram que o dinheiro disponível em suas contas simplesmente desapareceu, com algumas contas mostrando apenas R$ 1 ou nenhum saldo.
O problema relatado ocorre principalmente no aplicativo do Bradesco, que apresenta instabilidade desde o início do dia. Esta não é a primeira vez que o aplicativo enfrenta dificuldades; na sexta-feira (6), uma falha similar impediu o acesso dos clientes às ferramentas de pagamento, incluindo o sistema PIX. Na ocasião, a situação gerou ampla repercussão nas redes sociais, mas foi resolvida em poucas horas.
Entre os relatos no aplicativo X (antigo Twitter), Suelen Bastos comentou que todo o pouco dinheiro que possuía “sumiu” de sua conta. Ao questionar o banco, a possibilidade de transferência para uma carteira de investimento foi descartada por ela.
Outro usuário, Jemerson Souza, também enfrentou problemas ao acessar sua conta, afirmando que o dinheiro disponível havia desaparecido. Revoltado com a situação, ele aconselhou outros clientes a retirarem seus fundos do banco: “Tirem seu dinheiro do Bradesco”, publicou.
Em resposta às reclamações, o Bradesco reconheceu que alguns clientes estão com dificuldades para visualizar o saldo investido na ferramenta “Invest Fácil” na tela inicial do aplicativo. O banco esclareceu que os saldos podem ser verificados através das opções “Extratos” ou “Investimentos” dentro do próprio app.
A instituição reforçou que os valores dos clientes continuam intactos e que está trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível, lamentando o inconveniente causado. (Por Vander Lúcio Barbosa – @vanderlucio.jornalista)
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