Montadora busca recuperar eficiência após prejuízos bilionários com inteligência artificial
A Ford reforçou suas equipes de engenharia nos Estados Unidos com cerca de 350 profissionais experientes para corrigir falhas atribuídas ao uso da inteligência artificial nos processos de desenvolvimento de veículos. Entre os contratados estão ex-funcionários da montadora, além de especialistas vindos de fornecedores e empresas concorrentes. Segundo a agência de notícias Bloomberg, a iniciativa ocorreu após problemas relacionados à IA provocarem prejuízos bilionários.
Experiência humana
“A inteligência artificial é uma ferramenta fantástica, mas ela só é tão boa quanto as informações usadas para treiná-la”, disse Charles Poon, vice-presidente de engenharia de hardware de veículos da Ford, a jornalistas em teleconferência. “Nos últimos anos não demos tanta atenção quanto deveríamos à experiência dos nossos engenheiros mais qualificados, que estiveram conosco ao longo de muitos ciclos de produto.”
Além disso, Poon explicou que a empresa acreditou que bastaria implementar a inteligência artificial e alimentá-la com o conhecimento já disponível. No entanto, a montadora reconheceu que o aprimoramento das ferramentas depende do treinamento conduzido por profissionais experientes, capazes de transmitir conhecimento acumulado ao longo de anos de atuação na indústria automotiva.
Mudança estratégica
O movimento segue na direção oposta à adotada por diversas empresas, que têm substituído trabalhadores e conhecimento técnico pela inteligência artificial. A Ford concluiu, entretanto, que as máquinas não conseguem reproduzir integralmente a experiência adquirida por engenheiros ao longo de vários ciclos de desenvolvimento de produtos.
Por isso, a fabricante decidiu fortalecer suas equipes com profissionais sêniores para aperfeiçoar os processos de engenharia, elevar os padrões de qualidade e reduzir a ocorrência de falhas.
Resultado positivo
A mudança já apresentou reflexos nos indicadores da empresa. Como resultado, a Ford conquistou a melhor colocação entre as marcas generalistas na pesquisa de qualidade da JD Power, divulgada na semana passada. A montadora superou Honda e Toyota, fabricantes que tradicionalmente ocupam as primeiras posições do ranking.
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