Em estudo divulgado nesta quarta (05), o Banco Central (BC) avalia que a adoção de linguagem simplificada em faturas de cartão de crédito tem potencial de reduzir o endividamento da população. Além disso, o destaque para informações relevantes nas cobranças também pode incentivar melhores decisões financeiras e melhorar o entendimento sobre esse produto. O órgão avalia que esses efeitos parecem ser ainda maiores para as pessoas com menor escolaridade.
O experimento realizado pelo BC, em parceria com a empresa Plano CDE, consistiu em submeter participantes a diferentes layouts (forma que as informações são distribuídas) de faturas de cartão de crédito. Em seguida, eles preencheram um questionário que tratava do entendimento das faturas e de tomada de decisão.
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O resultado mostrou que os participantes que receberam as faturas com novos formatos compreenderam melhor os dados e estavam mais bem informados para identificar as consequências de aceitar o crédito rotativo ou pagamento da fatura em parcelas, modalidades que tem juros maiores. Segundo o BC, além da desatenção, a complexidade do produto, o baixo nível de letramento financeiro dos usuários e as faturas confusas são alguns dos fatores que podem resultar na utilização indesejada do crédito rotativo ou parcelamento.
A hipótese principal do experimento é que as informações veiculadas pelas faturas dos cartões de crédito costumam ser apresentadas de forma técnica e confusa, o que limita o entendimento do cidadão e incentiva o pagamento de valores menores, aumentando o gasto com juros. Portanto, ao simplificar as faturas, espera-se que as pessoas entendam melhor o uso e os riscos desse produto financeiro.
Cartão de crédito
O cartão de crédito é bastante utilizado no Brasil. Segundo o BC, em 2021, aproximadamente 65 milhões de cidadãos, quase 40% da população adulta, realizaram mais de 200 milhões de operações mensalmente. Em média, as famílias têm cerca de 30% de suas dívidas com o Sistema Financeiro Nacional (SFN) relacionadas ao cartão de crédito.
(Com informações da Agência Brasil)