Valores não deverão ser devolvidos em dinheiro, mas compensados em futuras contas de água e esgoto.
O Procon Goiás está orientando os consumidores a buscarem seus direitos e oferece apoio a quem encontra dificuldades sobre restituição de pagamento por hidrômetros.
A medida é resultado de acordo com o Ministério Público e prevê devolução, pela Saneago, dos valores cobrados pelos medidores instalados desde outubro de 2004.
De acordo com o Procon, os consumidores precisam fazer cadastro no site da Saneago (www.saneago.com.br), na aba Agência Virtual, acessando o item Formulários e Requerimentos e, finalmente, Devoluções de Hidrômetros.
Segundo o superintendente do Procon Goiás, Alex Vaz, qualquer consumidor que tenha dúvidas, pode procurar o órgão via atendimento presencial ou virtual para mais esclarecimentos.
Ainda segundo o superintendente do Procon, os valores não deverão ser devolvidos em dinheiro, mas compensados em futuras contas de água e esgoto.
A própria Saneago disponibiliza acessos aos consumidores. Além do site, as pessoas podem buscar informações pelo 0800 645 0115, no chat on-line no site da empresa, ou pelo Whastapp (62) 3269-9115.