Após buscar apoio em um abrigo, encontraram o local em condições precárias, com buracos no teto. O casal montou uma barraca dentro do abrigo e passou os dias seguintes ali, racionando a pouca comida que tinha, como frutas e macarrão instantâneo.
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A equipe de resgate localizou o casal cinco dias depois, na fronteira da Argentina com o Chile. A família informou nas redes sociais que eles “estão abrigados e sob cuidados”. O casal havia saído de viagem no começo de agosto, partindo de Resende, no Rio de Janeiro, passando pela Argentina, indo ao Chile e planejando retornar à Argentina.