Nesta segunda-feira (31), diversos usuários estão relatando que suas contas foram suspensas repentinamente, ao receber o aviso “Suspendemos sua conta em 31 de outubro de 2022”.
Usuários relataram que depois que recebem a notificação e tentam recuperar o login, não recebem o código de autenticação em dois fatores necessários para entrar.
Outros usuários relataram que não tiveram a conta suspensa, entretanto, estão perdendo seguidores.
Segundo o Down Detector (site que monitora o funcionamento de serviços online), as queixas começaram a surgir por volta de 10h e continuaram em alta depois das 11h. Em geral, as reclamações nos comentários da plataforma estão relacionados à suspensão de perfis dos usuários.
A falha que impede o acesso à rede social da Meta afeta perfis do Brasil e de outros países.
O que diz o Instagram?
Às 11h14, o Instagram deu uma explicação sobre o incidente pelo Twitter. Na publicação, os responsáveis pela rede social publicaram:
“Estamos cientes que alguns de vocês estão tendo problemas para acessar sua conta do Instagram. Estamos analisando e pedimos desculpas pelo transtorno”.
O Jornal Contexto entrou em contato com o Instagram, mas não teve retorno até o momento.